1. TRÁCH NHIỆM BẢO QUẢN TÀI KHOẢN

Khi mua tài khoản, khách hàng đồng ý tự chịu trách nhiệm bảo quản toàn bộ thông tin đăng nhập sau khi nhận tài khoản.

Shop chỉ hỗ trợ các vấn đề liên quan đến tài khoản trong thời gian bảo hành được công bố tại thời điểm mua hàng.

Shop không chịu trách nhiệm đối với các trường hợp phát sinh do khách hàng:

  • Tự ý thay đổi thông tin tài khoản sai cách.

  • Chia sẻ hoặc cung cấp tài khoản cho người khác.

  • Đăng nhập, sử dụng tài khoản không đúng hướng dẫn.

  • Vi phạm điều khoản hoặc chính sách của game.

  • Làm mất thông tin đăng nhập sau khi nhận tài khoản.

2. XÁC MINH KHUÔN MẶT (FACE VERIFICATION)

Một số tài khoản Roblox có thể yêu cầu Face Verification khi đăng nhập trên thiết bị, trình duyệt hoặc địa chỉ IP mới.

Đây là cơ chế bảo mật tự động của hệ thống Roblox, không phải lỗi do shop cung cấp tài khoản và không thuộc phạm vi bảo hành của shop.

Nếu tài khoản yêu cầu xác minh danh tính, khách hàng cần tự hoàn tất quá trình xác minh khuôn mặt theo yêu cầu của hệ thống để tiếp tục sử dụng tài khoản.

SHOP KHÔNG HỖ TRỢ QUÉT FACE ID / FACE VERIFICATION VÀ KHÔNG BẢO HÀNH ĐỐI VỚI YÊU CẦU FACE VERIFICATION.

3. TRÁCH NHIỆM SỬ DỤNG

Sau khi hoàn tất giao dịch và nhận tài khoản, việc quản lý và sử dụng tài khoản thuộc trách nhiệm của khách hàng.

Khách hàng có trách nhiệm tự bảo mật thông tin tài khoản và không chia sẻ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

Việc sử dụng tài khoản phải tuân thủ các quy định, điều khoản và chính sách hiện hành của Roblox.

4. QUY ĐỊNH THANH TOÁN

Khách hàng có trách nhiệm nạp đúng số tiền tương ứng với số lượng tài khoản/gói tài khoản đã lựa chọn.

Khách hàng cần kiểm tra kỹ thông tin sản phẩm, số lượng và số tiền trước khi thanh toán.

Shop không hỗ trợ hoàn tiền đối với các trường hợp khách hàng nạp sai số tiền, chọn sai sản phẩm hoặc phát sinh lỗi do thao tác của khách hàng.

5. PHẠM VI TÀI KHOẢN CUNG CẤP

Shop chỉ cung cấp tài khoản Roblox Global / Quốc tế.

SHOP KHÔNG CUNG CẤP TÀI KHOẢN THUỘC HỆ THỐNG ROBLOX-VNG PHÁT HÀNH TẠI VIỆT NAM.

Khách hàng vui lòng kiểm tra kỹ thông tin sản phẩm và phạm vi tài khoản trước khi thực hiện giao dịch.

6. MIỄN TRỪ TRÁCH NHIỆM

Shop không phải là nhà phát hành game và không vận hành máy chủ Roblox.

Shop không đại diện, không liên kết và không thuộc quyền quản lý của Roblox Corporation hoặc VNGGames dưới bất kỳ hình thức nào, trừ trường hợp được công bố rõ ràng.

Các vấn đề phát sinh từ hệ thống Roblox như bảo mật, xác minh danh tính, thay đổi chính sách, khóa tài khoản do vi phạm điều khoản game hoặc các vấn đề nằm ngoài khả năng kiểm soát của shop sẽ không thuộc trách nhiệm của shop.

7. XÁC NHẬN ĐIỀU KHOẢN

Việc khách hàng tiến hành mua hàng đồng nghĩa với việc khách hàng đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ Điều khoản, Chính sách bảo hành và các quy định của shop.

Khách hàng được khuyến nghị đọc kỹ thông tin sản phẩm và chính sách bảo hành trước khi thanh toán.